身為商店經(jīng)營(yíng)者,您是否有以下這樣的困惑?
看似很多人進(jìn)店,但是一天的銷(xiāo)售額卻很少?
開(kāi)展店鋪營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),但效果卻不好?
產(chǎn)品很好但不知道什么原因滯銷(xiāo)?
….
之所以很多商店經(jīng)營(yíng)者會(huì)出現(xiàn)以上一些困惑,是因?yàn)樗麄兒鲆暳藢?duì)自家店鋪“客流”大數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和研究,不清楚進(jìn)店客流的數(shù)量及走勢(shì),不清楚人流集中在哪個(gè)區(qū)域,所以根本無(wú)法從源頭問(wèn)題上尋找并解決問(wèn)題,從而被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手輕松超越!
所以,在門(mén)店安裝一款好的客流分析儀就顯得至關(guān)重要!只有對(duì)自己店鋪?zhàn)龅街撞拍軌蛟诟?jìng)爭(zhēng)中占領(lǐng)優(yōu)勢(shì),提高門(mén)店的營(yíng)業(yè)額!
立方美emeno的PC4客流分析儀,具有客流統(tǒng)計(jì)及熱區(qū)統(tǒng)計(jì)兩大功能,客流分析儀采集到的客流或熱力圖數(shù)據(jù)會(huì)實(shí)時(shí)傳輸?shù)较到y(tǒng)后臺(tái),自動(dòng)生成各類(lèi)數(shù)據(jù)分析報(bào)表,讓經(jīng)營(yíng)者直觀了解到本門(mén)店人流量的變化規(guī)律,從而做好營(yíng)銷(xiāo)策略措施。
1. 客流統(tǒng)計(jì)功能(安裝在門(mén)店出入口上方)
基于人形輪廓識(shí)別和視頻跟蹤技術(shù),實(shí)現(xiàn)人員計(jì)數(shù);自動(dòng)判斷行走方向,分辨進(jìn)出客流。
客流統(tǒng)計(jì)能為店鋪帶來(lái)什么好處?
A、 排班應(yīng)用:了解每個(gè)時(shí)間段的客流情況,比如什么時(shí)間是客流高峰時(shí)期,掌握最佳營(yíng)業(yè)時(shí)間,合理調(diào)配員工,適當(dāng)增減人手,提升服務(wù)水平促成更多銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。
B、 活動(dòng)指導(dǎo):根據(jù)歷史數(shù)據(jù)的對(duì)比,了解不同活動(dòng)的吸客引流的成效,有效評(píng)估推廣活動(dòng)的舉行效果及營(yíng)銷(xiāo)和促銷(xiāo)投資回報(bào)等,提升活動(dòng)的有效性。
C、 時(shí)間指導(dǎo):節(jié)假日商家可以根據(jù)對(duì)應(yīng)時(shí)間段的人流情況,在多人流的時(shí)間段適當(dāng)?shù)拈_(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)、促銷(xiāo)活動(dòng),調(diào)整庫(kù)存,策略、導(dǎo)購(gòu)增減,邊分析數(shù)據(jù)邊做策略調(diào)整,提升成交量。
D、 經(jīng)營(yíng)分析:分析客流增加/營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)的原因,復(fù)制到其他門(mén)店;分析客流和營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)性,提升運(yùn)營(yíng)效率。
2. 熱區(qū)統(tǒng)計(jì)功能(安裝在門(mén)店過(guò)道或貨架上)
客流熱力圖統(tǒng)計(jì)可以記錄一段時(shí)間內(nèi)顧客人群的運(yùn)動(dòng)情況,并利用不同的顏色在空間維度上進(jìn)行展示。紅色表示一段時(shí)間內(nèi)顧客比較密集、停留時(shí)間比較長(zhǎng)的貨架區(qū)域,藍(lán)色則表示相對(duì)人流較少的區(qū)域。這樣,通過(guò)熱度圖分析可以幫助商家了解到商品擺放在哪些位置可以增加選購(gòu)的概率,從而提升銷(xiāo)售額。并對(duì)一些低人流的區(qū)域進(jìn)行一些陳列調(diào)整等。
熱區(qū)統(tǒng)計(jì)能為店鋪帶來(lái)什么好處?
1. 客流關(guān)注度分析:分析客流熱力圖當(dāng)中的顧客駐留情況,客觀了解消費(fèi)群體對(duì)某種商品、品牌、品類(lèi)的歡迎程度,并且結(jié)合銷(xiāo)售數(shù)據(jù)來(lái)分析,更能夠深入挖掘出產(chǎn)品暢滯銷(xiāo)的原因,從而對(duì)商家在商品的選擇、組合和陳列上改善,來(lái)提高整體的銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。
2. 促銷(xiāo)活動(dòng)分析:店家進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),通過(guò)熱力圖查看促銷(xiāo)區(qū)的人流駐足情況,衡量促銷(xiāo)商品或者活動(dòng)是否足夠吸引,如果客流量較集中,但成交率低,則需要從價(jià)格或者商品質(zhì)量等其他方面來(lái)考慮影響因素。
3. 客流動(dòng)線分析:根據(jù)長(zhǎng)時(shí)間的客流熱區(qū)統(tǒng)計(jì),統(tǒng)計(jì)出顧客的主要行走路線,進(jìn)行有序的商品陳列、貨架陳列和路線規(guī)劃,有利于店鋪促進(jìn)消費(fèi)者消費(fèi)次數(shù)和消費(fèi)額的增加。
舉例:可以看出右下方的盲盒區(qū)域熱度最高,商家得出這些數(shù)據(jù)后,可以擴(kuò)大該區(qū)域走道寬度,提高顧客體驗(yàn)度。新品、主打商品可以嘗試往這個(gè)區(qū)域陳列,以帶動(dòng)銷(xiāo)售。
總的來(lái)說(shuō),安裝客流分析儀的最終目的是促進(jìn)店鋪銷(xiāo)售額的提高! 而客流統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)所產(chǎn)生的數(shù)據(jù),往往支撐著店鋪或商場(chǎng)的運(yùn)營(yíng),也可以防患與未然。在大數(shù)據(jù)的時(shí)代,我們唯有跟上時(shí)代的步伐,巧用利器,才能超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手!